গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

PureMomCare.com-এ আপনার এবং আপনার পরিবারের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি—তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা দৃঢ়ভাবে অঙ্গীকার করছি যে, আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি? (Information We Collect)

আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস করতে এবং আপনাকে উন্নত সেবা দিতে আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি বা শিপিং ঠিকানা এবং পেমেন্টের তথ্য সংগ্রহ করি।

• অটোমেটিক তথ্য (Cookies): আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে আমরা কিছু কুকিজ (Cookies) ব্যবহার করি। এর মাধ্যমে আপনার আইপি (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনি আমাদের কোন কোন পেজ ভিজিট করছেন, তা ট্র্যাক করা হয়।

২. আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি? (How We Use Your Information)

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা অত্যন্ত সুরক্ষিত উপায়ে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সঠিক ঠিকানায় দ্রুত ডেলিভারি করার জন্য।

• অর্ডারের স্ট্যাটাস বা যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ (কল বা এসএমএস) করতে।

• আমাদের নতুন কোনো প্রিমিয়াম প্রোডাক্ট কালেকশন, অফার বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে জানাতে (যা আপনি চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ বা অপ্ট-আউট করতে পারেন)।

• আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং কাস্টমারদের কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা (Data Security)

PureMomCare আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি (যেমন: SSL – Secure Sockets Layer) ব্যবহার করে। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পেমেন্ট বা লেনদেনের সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং গোপন থাকে। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও সম্পূর্ণ সুরক্ষার পরম গ্যারান্টি দেওয়া অসম্ভব।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Disclosure)

আপনার পণ্যটি আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর শেয়ার করি। এছাড়া দেশের প্রচলিত আইন রক্ষা করতে বা কোনো আইনি জটিলতা নিরসনে সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে। এর বাইরে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কারও কাছে বিক্রি বা লিক করা হয় না।

৫. আপনার অধিকার (Your Rights)

আমাদের একজন সম্মানিত গ্রাহক হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• আমাদের ডেটাবেজে আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা যেকোনো সময় সংশোধন করার।

• চাইলে আপনার PureMomCare অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার (Delete) জন্য অনুরোধ করার।

৬. নীতিমালার পরিবর্তন (Changes to this Policy)

ব্যবসায়িক প্রয়োজনে বা আইনি নিয়ম পরিবর্তনের কারণে PureMomCare যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো বড় পরিবর্তন আসলে তা এই পেজে নোটিশের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।